Building a Business when there are no Easy Answers. Título em Português: O Lado Difícil das Situações Difíceis. Como construir um negócio quando não existem respostas prontas.
Autor: Ben Horowitz ( Benjamin Abraham Horowitz) ; Inglaterra/Estados Unidos.
Publicação: 2014.
Horowitz é um muito respeitado empreendedor e investidor de risco de longa data em mais de 40 empresas de Tecnologia - entre outras Netscape, Facebook, Skype, Opsware, Twitter, etc. - no Vale do Silício nos Estados Unidos. Ele emprendeu nos agitados tempos da “exuberância irracional” da Nasdaq, nos finais dos 90s., pré-crise da bolha “Pontocom”, que terminou no ”crash" da bolsa Nasdaq evaporando 75% do valor das empresas em alguns meses. Horowitz iniciou parceria naqueles tempos e é parceiro até os dias atuais de Marc Andreessen - outro reconhecido visionário da indústria de TI, co-autor do navegador Mosaic e co-fundador da Netscape, entre outras conquistas. Até os tempos atuais fazem a co-gestão da empresa Andreessen Horowitz Venture Capital, www.a16z.com.
No seu livro, Horowitz narra a trajetória de fundação, gestão e venda de diversas startups de tecnologia, compartilhando suas experiências como CEO e investidor. Ao invés de oferecer as tradicionais e repetidas fórmulas para o sucesso, o autor apresenta relatos autênticos e muitas vezes desafiadores, baseados em sua vivência como empreendedor e executivo. Ele utiliza relatos muitas vezes duros, porém autênticos, com origem na sua pessoal experiência, para fornecer ajuda e ensinamentos aos empreendedores e gestores da atualidade. Horowitz oferece conselhos, vivências e dicas práticas, para auxiliar a resolver os dilemas mais difíceis … aqueles que não se aprendem nas faculdades de administração.
... “O difícil não é estabelecer uma meta grandiosa e audaciosa, o difícil é demitir pessoas quando a meta não é atingida. O difícil não é escolher e contratar funcionários excelentes, o difícil é quando esses funcionários passam a achar que tem o direito de exigir coisas irracionais. O difícil não é montar o organograma da organização, o difícil é fazer com que as Pessoas se comuniquem dentro dela. O difícil não é sonhar grande, o difícil é acordar suando frio no meio da noite quando o sonho vira pesadelo” …
Horowitz argumenta que muitas pessoas falam - principalmente nos momentos de muito alta aceleração de crescimento ocasionada pelas disrupções de Tecnologias, quando os preços dos ativos simplesmente sobem sem parar - sobre como é bom abrir e possuir uma empresa de tecnología, porém, ele trata do muito difícil que é dirigir uma. Não existem receitas prontas para as situações complexas e de dinâmica aceleradamente cambiante.
… “Enquanto não nos esforçamos para conhecer algo ou alguém de modo mais profundo, não conhecemos nada. Não existem atalhos para o conhecimento, em especial para aquele que vem da experiência pessoal. Seguir fórmulas convencionais e fazer uso de atalhos pode ser pior do que não saber absolutamente nada”...
É celebrado o seguinte diálogo Horowitz/Andreessen em incontáveis referências e menções a este livro:
Marc: “Sabe qual é a melhor coisa de trabalhar numa startup?”
Ben: “Não. O quê”.
Marc: “Só sentimos duas emoções: euforia e terror. E a falta de sono intensifica as duas.”
Algumas passagens do livro que prefiro destacar:
“Se você dirige uma empresa, sofrerá uma tremenda pressão psicológica para mostrar-se demasiadamente positivo. Resista à pressão, enfrente seus medos e não mascare a verdade”.
“Os CEOs deveriam dizer as coisas como são”.
“Não acredito em estatística. Acredito em cálculo”.
“Sempre vale a pena perguntar: O que não estou fazendo?”
“As pessoas não vão lembrar de todos os dias que trabalharam para uma empresa, mas certamente vão guardar na memória para sempre o dia em que foram demitidas. Vão recordar todos os detalhes desse dia, e eles farão grande diferença”.
“Quando uma empresa começa a perder grandes batalhas, a primeira baixa em geral é a verdade. Os diretores e funcionários trabalham incansavelmente para elaborar narrativas criativas que os ajudem a não ter que lidar com os fatos mais óbvios. Apesar disso, muitas empresas acabam oferecendo as mesmas explicações falsas”.
“Na vida empresarial, talvez não haja nada mais assustador do que uma ameaça à própria existência da empresa. Isso é tão aterrorizante que muitos membros da organização farão de tudo para ignorar a ameaça”.
“Cuide das Pessoas, dos Produtos e dos Lucros, nesta ordem. Cuidar das Pessoas é, de longe, a mais difícil das três tarefas e, se não fizermos isso, as outras duas tarefas pouco importarão”.
“O Treinamento dos funcionários é uma função do chefe”.
“De acordo com Andy Grove, a ambição sadia é aquela que visa ao sucesso da empresa, sendo o sucesso do próprio executivo uma consequência do alcançado pela empresa. A ambição doentia é a ambição pelo sucesso pessoal independentemente do sucesso da empresa”.
“Nenhuma startup de tecnologia tem prazo de validade prolongado. Mesmo as melhores ideias se tornam péssimas depois de um tempo.”
“O mundo está cheio de empresas falidas com culturas de primeira linha. A cultura não faz a empresa ... seria uma grande tragédia se a cultura da sua empresa fosse tão ruim que nem você quisesse trabalhar nela.”
“Talvez a coisa mais importante que eu tenha aprendido como empreendedor tenha sido me concentrar naquilo que preciso acertar e parar de me preocupar com todos os erros que cometi ou poderia cometer.”
“De longe, a habilidade mais difícil que aprendi como diretor executivo foi administrar meus próprios pensamentos e minha mente.” “Os grandes diretores executivos que entrevistei tendem a dar sempre a mesma resposta: Eu não desisti.”
“Nos negócios, o tempo de paz é aquele em que uma empresa tem larga vantagem sobre a concorrência, considerando ainda que o mercado está crescendo. Em tempos de guerra, a empresa defende-se de uma ameaça iminente à sua própria existência... O diretor de paz treina seus funcionários para garantir a satisfação e o desenvolvimento da carreira deles. O diretor de guerra treina seus funcionários para que não tomem um tiro na testa no meio da batalha ...Esteja ciente de que os livros de administração costumam ser escritos por consultores que estudam empresas de sucesso durante os tempos de paz.”
Boa leitura!
